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¿Qué hacer cuando ocurren daños por agua en hogar?

Publicado en 16 March, 2022

Lo primero que debes tener en cuenta al momento de que tu negocio o hogar presente daños por agua, es localizar la fuga o intrusión de la misma. Existen kits de control de inundaciones que puedes aplicar a la zona afectada. Así evitarás exponer otros artefactos que se vean amenazados por agua.

En este artículo te explicaremos a fondo sobre cómo actuar ante los daños por agua que pueden presentarse en tu oficina o vivienda. Es muy importante que evalúes los riesgos de estos antes de hacer tu reclamo. Sin darle más largas al asunto ¡Prosigamos!

Prevención ante daños por agua en el hogar o negocio

Ante estos imprevistos debes estar preparado, es por ello que te damos las siguientes recomendaciones:

  1. Realiza una evaluación de riesgos de daños por agua: Un ingeniero especialista en esta área debe hacer una inspección a tus electrodomésticos que usen agua. Entre estos van incluidos los que están dentro de los baños y cocina. El inspector detectará los niveles de humedad, tuberías y mangueras dañadas.

Lo mejor que puedes hacer para estar prevenido ante los daños causados por agua es que instales un sistema de detección y cierre para fugas de agua. Esto puede ayudar a detectar una fuga de agua lo suficientemente temprano y así poder mitigar el daño a tiempo.

  1. Ten un plan en caso de que ocurran daños por agua en tu vivienda: Además de contar con un ingeniero experto en riesgos de seguros, también es importante que todos los miembros del hogar o negocio estén capacitados y saber cómo actuar ante este tipo de imprevistos.
  2. Tener kits de control de inundaciones: Como lo mencionábamos al principio del artículo, es importante que esto sea como el “rescate” ante una emergencia de daños causados por agua.

Estos kits poseen una aspiradora de líquidos de gran volumen, una manguera de un metro para usar con el artefacto anterior, escobas industriales con un gran poder absorbente, escobilla de goma ancha y bolsas llenas de arena. Tener esto en casa o en la oficina es ideal para mitigar los daños por agua que llegan sin avisar.

  1. Las Compuertas: Son la mejor opción en la oficina y también en la vivienda. Esto garantiza que no ingrese agua a la estructura, puedes ponerlas en las puertas de entrada, ventanas y peldaños exteriores que tienen un nivel interior.

Por último y no menos importante, es importante que revises tu seguro y que este mismo te cubra este tipo de eventos en tu hogar o negocio, por eso es importante que te asesores bien antes de realizar un reclamo de daños por agua.

¿Cuánto tiempo te dan para hacer un reclamo de daños por agua en tu vivienda o negocio?

El reclamo lo puedes hacer una vez transcurren 72 horas hábiles después de que haya ocurrido el incidente. Es decir, tienes tres días para poder hacer tu reclamo por agua. Es por ello que nuestros tasadores públicos de Let Us Claim se encargarán de guiarte para que todo este proceso sea más sencillo y puedas salir airoso con el reclamo aprobado por la compañía que elijas.

Los imprevistos de daños por agua pueden ocurrir en cualquier momento. Lo importante es que tengas conocimiento previo sobre la zona donde se originó el daño. Al mismo tiempo, que tengas tomar las prevenciones necesarias para actuar con seguridad sobre el área afectada por el agua.

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¿Qué daños por agua cubre el seguro?

Lo primero que has de tener en cuenta es que el seguro cubre los siguientes daños causados por agua:

-Un derrame accidental e imprevisto como consecuencia de un olvido en el cierre de grifos, una rotura, desbordamiento o atasco de tuberías, depósitos fijos o conducciones de distribución de agua fría o caliente en el interior del edificio.

-Los daños a consecuencia de filtraciones o goteras de agua, a través de tejados, techos, muros y/o paredes cuando estas filtraciones no sean debidas a la falta de reparación del continente

-Los daños producidos por heladas en las conducciones de distribución de agua fría o caliente, depósitos, grifos, contadores, llaves de paso, radiadores, etc. Si están en el interior de la vivienda, se cubre el 100%, los gastos ocasionados por los trabajos para localizar las averías, todo esto dependerá de la aseguradora que contrate para hacer el reclamo de los daños causados por agua.

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Limitaciones de la cobertura de daños por agua en el seguro de hogar o negocio

La cobertura de daños por agua puede tener muchos matices, por lo que es importante revisarla a fondo. Por ejemplo, se dan casos en los que, si no se producen daños con la rotura de una tubería (lo cual es bastante difícil, pero no imposible), el seguro no cubre nada.

También hay que tener en cuenta que esta cobertura tiene una limitación en cuanto a importe máximo por pérdida. Otro aspecto que hay que tener en cuenta es el relacionado con las tuberías en mal estado o los daños producidos por congelación, que probablemente también estén cubiertos.

En relación con lo anterior, destacamos la importancia de revisar que el seguro de hogar también incluya, además de la cobertura de daños por agua, los daños estéticos y la reparación de tuberías.

En cuanto a los daños causados por agua de lluvia, como goteras y filtraciones, ya adelantábamos en el punto anterior que no siempre están cubiertos. Y, en caso de que lo estén, deben darse unas condiciones concretas.

En este sentido, las aseguradoras solo cubren los daños por agua por lluvia, pedrisco o granizo o nieve.

En el caso de la lluvia, es común que se establezca como condición un volumen mínimo por metro cuadrado, con velocidades del viento superiores a la especificada en cada caso, y con una acreditación que debe solicitarse al Instituto Meteorológico Nacional.

El daño por agua puede tener muchas causas, desde la rotura de cañerías, hasta filtraciones e inundaciones. No importa cuál sea la causa del problema, Let Us Claim se ocupará del asunto para que usted pueda relajarse.

Analizaremos su contrato de seguro y buscaremos excepciones y coberturas ocultas.
Lo guiaremos con la confusa redacción de la póliza y le explicaremos la cobertura para que la entienda perfectamente.

Lo ayudaremos a mitigar el daño y restituir la propiedad para que su vida pueda volver a la normalidad.

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